نظرًا لطبيعة المكملات الغذائية، لا يمكننا تقديم استرداد أو استبدال؛ ومع ذلك، فإننا نقدم ذلك فيما يتعلق بملحقاتنا.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي تلقيتها عليه، غير مستخدم، مع وجود ملصقات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على it@wtrboost.com. يرجى ملاحظة أنه سيتعين إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي: Dubai Hills Business Park 4, Dubai Hills Estate WTR BOOST, Dubai, United Arab Emirates
إذا تم قبول طلب الإرجاع الخاص بك، فسنرسل إليك ملصق شحن للإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول المنتجات التي يتم إرسالها إلينا دون طلب إرجاع أولاً.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأية أسئلة تتعلق بالإرجاع على it@wtrboost.com.
الأضرار والمشكلات
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت المنتج الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستبدال
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريده هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.
المبالغ المستردة
سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وفحصنا لطلب الإرجاع، وإبلاغك بما إذا كان قد تمت الموافقة على استرداد المبلغ أم لا. في حالة الموافقة، سيتم رد أموالك تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة ونشر المبلغ المسترد أيضًا.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على طلب الإرجاع الخاص بك، يرجى الاتصال بنا على it@wtrboost.com.
